全媒體記者 蔡翔 袁淑芬

3月14日，河南交投集團(tuán)中原高速駐馬店分公司駐馬店站圍繞司乘滿意度開展調(diào)查，全力提升運營水平，精準(zhǔn)回應(yīng)人民群眾對美好出行的熱切期盼 。

活動現(xiàn)場，志愿者們積極引導(dǎo)司乘人員通過掃描問卷星二維碼的方式，對駐馬店站的文明服務(wù)、儀容儀表、站容站貌以及業(yè)務(wù)水平等多個維度進(jìn)行評價，誠摯邀請他們提出寶貴建議，并耐心細(xì)致地為司乘人員解讀收費政策、ETC政策以及綠通免費政策等出行關(guān)鍵信息，現(xiàn)場氛圍熱烈而融洽。

此次活動不僅搭建起了司乘與收費站之間溝通的橋梁，而且讓收費站深入了解了人民群眾對美好出行的需求和渴望，為進(jìn)一步提升服務(wù)溫度、深度和廣度，為人民群眾提供更加美好的出行體驗提供了有力依據(jù)和保障。（編輯 詹云清）

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